Chính Sách Thanh Toán
1. Phương thức thanh toán
AETERA hiện áp dụng phương thức thanh toán điện tử thông qua cổng thanh toán VNPAY. Đây là phương thức thanh toán chính thức nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho các giao dịch mua Giao thức và Nhiên liệu.
2. Bảo mật thông tin giao dịch và Trách nhiệm của khách hàng
Để hạn chế tối đa các rủi ro phát sinh, khách hàng cần tuân thủ các quy định bảo mật sau:
Không cung cấp thông tin: Khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin chi tiết về thẻ, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, mã xác thực (OTP) hoặc bất kỳ thông tin xác thực giao dịch nào cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.
Trách nhiệm cá nhân: Khách hàng tự chịu trách nhiệm về toàn bộ thiệt hại, tổn thất và rủi ro pháp lý phát sinh trong trường hợp để lộ thông tin giao dịch (dù vô ý hay cố ý). AETERA không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại liên quan đến việc khách hàng tự làm lộ thông tin bảo mật cá nhân.
3. An toàn hệ thống và Toàn vẹn dữ liệu
AETERA thiết lập các rào cản kỹ thuật để bảo vệ hệ thống. Khách hàng cam kết:
Không xâm nhập trái phép: Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ công cụ, phương thức nào để xâm nhập, can thiệp trái phép vào hệ thống máy chủ, làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website/app AETERA hoặc truy cập dữ liệu của khách hàng khác.
Trách nhiệm vi phạm: Mọi hành vi can thiệp trái phép hoặc phá hoại dữ liệu sẽ bị coi là vi phạm pháp luật. Khách hàng vi phạm phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật và bồi thường mọi thiệt hại, tổn thất gây ra cho AETERA.
4. Hỗ trợ xác nhận giao dịch
Trong trường hợp quá thời gian cam kết mà khách hàng chưa nhận được mã xác nhận đơn hàng, mã truy cập Giao thức hoặc thông tin xác nhận đặt chỗ, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ:
Hotline: (+84) 963 600 110
5. Hướng dẫn thanh toán
Quy trình thực hiện thanh toán qua cổng VNPAY được niêm yết chi tiết tại đường dẫn chính thức của chúng tôi. Khách hàng vui lòng thực hiện đúng theo các bước hướng dẫn để đảm bảo giao dịch được hệ thống ghi nhận chính xác.
